Porque tu Cliente no sabe lo que realmente quiere…
¡Feliz Miércoles !
Aquí tu amigo Diego Repetto, y ayer te hable de la retroacción y hoy te explicaré sus funciones…
Las funciones de la Retroacción…
Lo más importante de la retroacción consiste en volver hacia atrás en la acción que provocó como resultado un determinado requerimiento en el sistema de toma de decisiones del cliente.
Y las funciones de la retroacción, o lo que vos deberias hacer en este proceso es:
① Investigar cuáles son las verdaderas necesidades del cliente
② Verificar si existe una única opción de satisfactoria, lo cual excepcionalmente es posible, o bien si hay múltiples opciones, entre ellas, tu producto o servicio (si es que no fue mencionando en el requerimiento)
El objetivo es llegar a tener un marco más amplio o con variantes más abiertas del requeriemiento del cliente.
Lo que importa es poder analizar cuáles son las necesidades que podemos relacionar con los beneficios de nuestro producto o servicio para vender lo que realmente sea útil y valioso para al cliente.
Debes saber que en general existen varias necesidades determinantes de la demanda de un mismo producto o servicio, así como también pueden ser varios los productos o servicios que satisfagan una misma necesidad.
La compra de un auto o carro, por ejemplo busca satisfacer varias necesidades o expectativas, por ejemplo:
🎯 Marketing Tip: La compra de un determinado producto o servicio puede satisfacer a varias necesidades o expectativas del cliente, para eso debes ser muy bueno en descubrir qué es lo qué realmente lo moviliza.
Mañana seguiremos hablando de retroacción y mostraré un ejemplo de esto… ¡Estate atento a mi mensaje!
Y de todo esto, hablamos hablamos en nuestra 🎓Academía de Marketing con Resultados.
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¡Hasta mañana!
Exitos, tu amigo y coach
Diego «Marketing Con Resultados» Repetto
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