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Caso #3 de ejemplo del uso del Mapa de Empatía…

Abr 02

📌 Aquí tu amigo y coach Diego, hoy te comparto el 3er. y último ejemplo concreto de como completar el mapa de empatía, con la clara intención de inspirarte a que empieces a hacer el tuyo… ¡Vamos!

¡Manos a la obra!

jemplo de Mapa de Empatia

Mapa de Empatía – Ejemplo #3

Empresa: es un plataforma mexicana de ecommerce enfocados en cosméticos para el cabello y barba masculino.

Cliente ideal: Francisco tiene 28 años, y es mexicano, recién graduado de ingeniero de la Universidad Autónoma de México y ya está trabajando en su área. Valora mucho el periodo en la universidad, no solo por los estudios sino también por las amistades y experiencias vividas.

Su estilo de vida es agitado y siempre está dispuesto a hacer todo lo que se le cruza. Francisco no se pierde una buena fiesta, especialmente con música electrónica. No se preocupa por pagar entradas caras a eventos, ya que a él le gustan los más selectivos.

Es amante de los deportes extremos, y las MMA, Mira todos los sabados UFC, asiste al gimnasio al menos 3 veces a la semana.

Sus idolos son Steve Jobs, Daniel Habif y Conor MacGregor

Francisco todavía es soltero, vive con sus padres y su único gasto personal es su auto recién comprado. Lo trata como algo muy importante ya que lo lleva a todos los lugares y también porque lo ve como un símbolo de status social.

Es muy vanidoso y preocupado por la apariencia. Su estilo es más tradicional y no le gusta arriesgarse mucho a la hora de vestirse. Frecuenta a su barbero cada 15 días.

NOMBRE: Francisco   EDAD: 28 años

1. ¿Qué es lo que Francisco piensa y siente?
  • “Dedicarme a mi trabajo es fundamental para mantener mi estilo de vida actual”
  • “Necesito vestirme y estar bien presentado, además de ser alguien con una buena conversación y trato social”
  • “Pienso que por ahora no voy a tener novia, solo alguna amiga con derecho. No quiero comprometerme en una relación a largo plazo.”
  • Le gusta ademas de cuidar su imagen, cuidar su salud
2. ¿Qué es lo que ve?
  • Necesidad constante de estar bien presentado, siguiendo un concepto común del medio en el que vive.
  • Personas que alcanzaron el éxito social y financiero.
  • Como entrenan los deportistas de MMA

3. ¿Qué Escucha Francisco?

  • Consume mucho contenido vinculado a las redes sociales, usa principalmente su Whatsapp
  • Por Instagram, sigue el perfil de jugadores de fútbol y de personas dentro de este universo
  • Valoriza marcas que refuercen la fuerza del hombre
4. ¿Qué es lo que dice y hace?
  • Frecuenta buenos restaurantes
  • Usa ropa que demuestra seriedad y poder
  • Da valor al confort y el lujo
5. ¿Cuáles son sus dolores?
  • Se siente desactualizado en relación al marketing digital, y le frustra la tecnología.
  • Es difícil conciliar trabajo, viajes y familia, amigos
6. ¿qué resultados quiere lograr?
  • “Necesito de conocimientos sobre gestión metodologías ágiles y Marketing Digital”
  • “Debo mejorar mi posicionamiento con libros para que me contraten en el exterior”

Ahora bien, recuerda siempre, siempre validar los datos con tus clientes y potenciales.

Jamás olvides esta parte…

Atención: Estate muy atento porque mañana te compartiré una historia para reflexionar el fin de semana…

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Éxitos, tu coach de exito y amigo

Diego Repetto - Bussines COach
Diego «Metas Exitosas» Repetto
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