Estoy aqui para responder a tus preguntas de Marketing y ventas. ¡Pregúntame cualquier cosa!

Hola, ¿cómo puedo ayudarte?

Descubre los 5 Pasos para Recuperar la Empatía…

Dic 27

Aquí tu amigo Diego Repetto, y como te prometi el lunes hoy te hablaré de qué hacer cuando pierdes empatía compartiendo algunos consejos para recuperarla…

El unico objetivo de un infoempresario exitoso es...

Consejos para recuperar la Empatía…

Te decía que cuando se pierde la empatía, generalmente, la solución que encuentra el vendedor es avanzar con toda su kit o arsenal de herramientas de ventas, envolviéndose más y más en su propia exposición.

Grave error…

¡Pues el cliente ya se desconecto y no te esta escuchando!

Si esto te llega a suceder, podés contar con un conjunto de recursos para recuperar la empatía:

Cuando detectes que el cliente ya no esta en sintonía contigo y que has perdido empatía, debes detener tu proceso de venta inmediatamente.

No demores, no esperes otro momento…¡Detenlo ya mismo!

Chequea la zona de seguridad o distancia zonal del cliente.

Verifica si no traspasaste algún limite del nivel #1 de empatía (ver el artículo de Respeto de la distancia zonal del cliente)

Verifica si el quiebre de la empatía se debe a un error tuyo, o si hay otro motivo, problema o persona ajeno a la entrevista que lo esta distrayendo.

Puede ocurrir que un factor externo, como una llamada telefónica o algún cambio en el contexto en el que se esta desarrollando la venta, le llame su atención y lo desconcentre.

🎯 Marketing Tip: Si percibes que perdiste la empatía con un cliente, verifica si un factor externo, como una llamada telefónica o algún cambio en el contexto en el que se esta desarrollando la venta, le llame su atención y lo esta desconcentrando.

Fija nuevamente los objetivos, verifica si están hablando de lo mismo.

Generalmente, este es uno de los problemas que surgen por no destinar el tiempo suficiente al Nivel #3 de empatía, correspondiente a la confirmación de los objetivos.

Reinicia con mucho cuidado el proceso de desarrollo de empatía a partir del acompasamiento gradual del cliente en todos los planos: visuales, corporales, auditivos, e incluso verbales, y recién cuando hayas verificado y recobrado la empatía, podrás volver al desarrollo de tus argumentos de venta.

Si logras realizar esta secuencia paso a paso, no tendrás problema en reconectarte con tu cliente nuevamente, y continuar la conversación en otra sintonía.

¿Puedes empezar hoy mismo a trabajar esto en tu negocio o actividad comercial?

Espero que si…

Para resumir el Cómo crear empatía con tu cliente para vender más:

  1. Establece y calibra la distancia zonal de tu cliente
  2. Durante la entrevista, respeta esa distancia y jamás pierdas el foco en este tema
  3. Acompasa la postura de tu cliente, el tono de voz y la velocidad de expresión.
    No realices esto en forma obvia que sea una imitación burda, ya que puede ser interpretado como que te estas burlando.
  4. Durante la conversacion, haz chequeos y verificaciones que te permitan asegurarte el mantenimiento de los tres niveles de empatía.
  5. Cuando te veas obligado a recuperar la empatía, afina los objetivos
  6. Obtene un compromiso explicito de tu cliente
  7. Verbaliza ese compromiso en los términos del cliente

Espero que esta información que he venido compartiendo estos últimos días te sirva para entrenar tu empatía, mejorarla y así vender más…

Y de vender más hablamos en el 🎓Programa de Marketing con Resultados, del cual estoy armando el grupo para el 2020…

¡Estoy buscando a 24 personas serias y comprometidas!

Aprovecho a recordarte que de estos temas hablamos en nuestro programa de capacitacion y coaching Marketing con Resultados, y justamente estoy buscando a 24 Comerciantes, Profesionales independientes ,
Emprendedores o Empresarios Pymes serios, con un año o más de antiguedad coimercial, comprometidos en tiempo para hacer crecer sus negocios y lograr mejorar sus resultados actuales..

¿Te gustaria contar con mi ayuda y tener a tu disposición mis más de 20 años de experiencia comprobable?

Imaginate hacer crecer tu negocio en el 2020…

El programa de capacitacion y coaching es intensivo, inicia el miercoles 08 de Enero, y tambien aclararte que no es GRATIS, pero si calificas te dare una bonificacion excelente.

✅ Hasta Ahora, la Lista de personas que Calificaron:

1. Lisandro y Alejando Batter (Negocio Gastronimico)
2. Gustavo Gaffoglio (Concesionaria Multimarca)
3. Maria Ines Litaveez (Profesional Independiente Coach)
4. Cecilia Werner (Negocio de Optica)
5. Adrian Meyer (Lider de ventas Empresa de Logistica)
6.
Duilio Alejandro Dascalakis (Enseñanza de Ingles con Arte)
7.
Sonia Ferri (fabricantes de pisos y revestimientos rústicos)
8.
Fabiana Acuña (Profesional Independiente Coach)
9. Alberto Jorge Guillar (Emprendedor Multinivel)
10. Felix Rodolfo Guerrero (Venta de neumáticos y servicios)

11.
Gabriel Faletto (Negoccio de Articulos de Limpieza)
12. Fernando Mato (Muebles de Algarrobo)
13. Claudio Flores (Coach y Consultor organizacional)
14. Julio Cesar Carabajal (Respuestos de motos)
15. Santiajo Javier Alemandi (Servicios Tecnico Especializado de Computacion)
16. Laura Ines Alfonso (Distribuidora de Agua)
¡Disponibles 24, 23, 22, … 16, 15, 14 ,13…10, 9, 8 lugares!

Y tenemos 7 personas que calificaron y estan analizando su participación.

Recuerda que si calificas, te ofrecere una excelente Bonificación para que realmente puedas participar y aumentar tus ventas el 2020.

Si quieres ser una de las 24 personas que ayudaré a hacer crecer su negocio…

Solo debes pasar por un proceso de calificacion y tener una entrevista personal conmigo para ver si tenes el perfil de las 24 personas que busco.

Si quieres ver si calificas para participar, y que te cuente más sobre este entrenamiento, te invito a coordinar una entrevista para juntarnos para evaluarlo, ¿estas de acuerdo?

»Si, quiero calificar «

Se que sabes que voy a ayudarte… ¿cierto?

Hasta mañana…

Exitos, tu coach, y amigo

Diego Repetto - Bussines COach
Diego «Marketing Con Resultados» Repetto
Te ayudo a obtener más clientes y más ventas…
Móvil / whatsapp: +54 9 362 4292126

P.D.1: Si queres calificar y tener una entrevista personal conmigo para ver si tenes el perfil de una de las 24 personas que busco, te pido que completes el formulario haciendo click aqui.

Comparte en tus redes sociales
>